|
EEE PC (5)
Ноутбуки (12)
|
Eee PC
| - Как включить камеру на EeеPC в Windows XP? |
|---|
|
1. Установите, пожалуйста, драйвер на камеру, скачав его с нашего сайта: http://support.asus.com.tw/download/download.aspx?SLanguage=ru-ru называется он Advanced Configuration and Power Interface Driver. Скачиваете, распаковываете, устанавливаете. 2. В трее рядом с часами (правый нижний угол экрана) есть иконка с программой "EeePC Tray Utility", там Вам необходимо включить камеру. 3. В "Моём компьютере" должно появиться "USB-видеоустройство", запускаете его и камера включается. Наверх |
| - В чем разница между спецификацией и устройством в продаже? |
|---|
|
Tехнические параметры (спецификация) и комплект поставки нетбука могут изменяться без предварительного уведомления. ОБЯЗАТЕЛЬНО УТОЧНЯЙТЕ КОНКРЕТНУЮ КОНФИГУРАЦИЮ И КОМПЛЕКТ ПОСТАВКИ В ТОРГУЮЩЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ ПРИ ПОКУПКЕ! Наверх |
| - Какая гарантия распространяется на Eee PC? |
|---|
|
Гарантия на нетбуки (EееPC) подробно описана в гарантийном талоне, который обязательно поставляется в комплекте с нетбуком.Гарантия на нетбуки мировая, если об этом есть наклейка на самом устройстве. «Мировая» означает, что в течение одного года Вы можете обращаться в авторизованный сервисный центр в любом городе мира, где такие сервисные центры есть. Список СЦ в мире: http://support.asus.com.tw/contact/contact.aspx?no=339&SLanguage=ru-ru В России и странах СНГ: http://support.asus.com.tw/service/service.aspx?no=511&SLanguage=ru-ru Гарантия считается с момента продажи нетбука, если у Вас есть заполненный гарантийный талон. Заполненным считается талон, где указаны: модель нетбука, его серийный номер, дата продажи и печать продавца. Гарантия составляет 1 год (12 месяцев), но не более 1,5 лет (18 месяцев) с момента производства нетбука (для батареи – 6 месяцев, но не более 12 месяцев с момента производства). Если талона нет или он не заполнен, гарантия считается с момента производства нетбука – по серийному номеру (и составляет 1 год на нетбук и 6 месяцев на батарею). Первый символ номера означает год выпуска, второй – месяц. Цифры имеют значения, соответственно, от 1 до 9, буквы: А – 10, В – 11, С – 12.Например, начало номера 97OAASxxxxxxxxx – говорит о том, что дата производства июль 2009 года;Номер 8СOAASxxxxxxxxx – декабрь 2008 года.Номер A3OAASххххххххх – март 2010 года.Полностью гарантийная политика описана здесь:http://www.asus.ru/ftp/warranty/eeepcwarranty.pdf Наверх |
| - Как можно модернизировать Eee PC? |
|---|
|
В EeePC возможно только увеличение объема оперативной памяти, информацию о поддерживаемом объеме и типе памяти можно найти в спецификации к устройству на сайте:http://www.asus.com/ProductGroup1.aspx?PG_ID=7dDelmkESu9DXgVB Увеличение объема жесткого диска на серии EeePC невозможно, т.к. в большинстве моделей доступ к жесткому диску возможен только после полного разбора нетбука. Наверх |
| - Как переустановить систему на Eee PC? |
|---|
|
EeePC, произведенные до 31.01.2010, комплектуются дисками восстановления ОС – Recovery DVD. Для переустановки системы нужно (если возможно) сохранить все данные на внешнем носителе и затем загрузиться с DVD-диска. Далее следовать инструкциям на экране. В некоторых моделях может присутствовать Recovery партиция, с которой Вы можете восстановить систему без использования дисков. Для этого необходимо в начале загрузки нетбука нажать F9. Затем следовать тем же инструкциям. EeePC, произведенные с 01.02.2010, не комплектуются дисками восстановления ОС. USB диск восстановления системы можно создать самостоятельно из интерфейса восстановления со скрытой партиции, вызываемой по F9 в начале загрузки. Наверх |
Ноутбуки
| - На клавиатуре вместо букв пишутся цифры, а буквы можно набрать, только нажав клавишу Fn |
|---|
|
Вы включили цифровой блок. Для его отключения нужно нажать клавиши Fn + NumLk. Для последующего включения цифрового блока нужно ещё раз нажать это сочетание. При подключении внешней клавиатуры с включенной цифровой частью цифровой блок ноутбука включается автоматически и не отключается при отключении внешней клавиатуры. Наверх |
| - Нужна ли активация системы? Что делать, если система требует ключ? |
|---|
|
Предустановленная операционная система привязана к сигнатуре ноутбука и не требует активации. Но иногда при установке стороннего ПО (программ) или обновлений системы эта активация слетает и появляются сообщения о необходимости активации системы, об истечении лицензии и т.п. В этом случае можно (для ОС Windows Vista и Windows 7): - вручную сменить Ключ в системе. Для этого нужно нажать правой кнопкой мыши на Мой Компьютер – выбрать Свойства - Изменить Лицензионный Ключ Продукта. Далее ввести Ключ с наклейки на дне ноутбука. - если Ключ не принимается, Вам будет предложено пройти по ссылке и зарегистрировать Ключ через интернет или по телефону. Следуйте дальнейшим инструкциям. Для изменения Ключа в Windows XP нужно пройти по ссылке: http://support.microsoft.com/default.aspx/kb/328874/ru Если по каким-то причинам указанные действия произвести невозможно, нужно переустановить систему с Recovery диска или Recovery раздела (который активируется нажатием клавиши F9 в начале загрузки ноутбука). Если проблема началась после ремонта в сервисном центре, и в ноутбуке производились замена материнской платы или жёсткого диска, обязательно нужно перезаливать Recovery партицию. Это можно сделать только в сервисном центре, куда следует обратиться повторно. Наверх |
| - Что надо проверять перед покупкой? |
|---|
|
Перед тем, как покупать ноутбук обязательно посмотрите спецификацию модели на сайтах: http://www.asusnb.ru/cgi-bin/catalog.pl http://www.asus.com/ProductGroup1.aspx?PG_ID=1quIC6RvvlvcvNbn Посмотрите, что должно быть установлено в любом случае, а что является опцией. При покупке ноутбука убедитесь в наличии всех опций и необходимых параметров. Проверяйте в Свойствах системы и в Диспетчере Устройств, поскольку в описании продавца могут быть ошибки. А конфигурации поставляемых моделей могут отличаться от указанных на сайте. Наверх |
| - В процессе работы появились неизвестные устройства |
|---|
|
Если в процессе работы ноутбука или после установки системы в Диспетчере Устройств появляются неизвестные устройства, нужно посмотреть их Код Оборудования (Диспетчер Устройств – правой кнопкой Свойства (неизвестного устройства) – закладка Сведения – Код Оборудования). Код имеет вид, например (для разных устройств): - USB\VID_xxxx&PID_xxxx - PCI\VEN_xxxx&DEV_xxxx - ACPI\xxxxxxx По этому Коду можно по базам или в интернете, или написав Запрос Службе Технической Поддержки с указанием Кода найти производителя и модель устройства. Наверх |
| - Как можно модернизировать ноутбук ASUS? |
|---|
|
Если Вы хотите модернизировать Ваш ноутбук, Вы можете (в зависимости от комплектации и модели ноутбука) заменить: - процессор (параметры указаны через «/») - жёсткий диск (перечислены возможные или написано «up to» или «до») - привод (перечислены возможные) - добавить/ заменить оперативную память (указан максимальный объём: «up to» или «до») - добавить опции, такие как Wi-Fi, камеру, Bluetooth и т.п. (указано «optional» или «опция».) Все поддерживаемые параметры указаны в спецификациях: http://www.asusnb.ru/cgi-bin/catalog.pl http://www.asus.com/ProductGroup1.aspx?PG_ID=1quIC6RvvlvcvNbn Замена процессора производится только в сервисном центре, во избежание потери гарантии (для гарантийных ноутбуков) и проблем с теплопакетом. Возможность установки выбранных опций нужно уточнять у сервисного центра, поскольку некоторые опции являются строго заводскими и не могут быть установлены дополнительно. Список сервисных центров есть на нашем сайте: http://www.asusnb.ru/cgi-bin/tech_support.pl Наверх |
| - Что делать, если ноутбук не включается? |
|---|
|
Если ноутбук не реагирует на кнопку включения и/или не загорается экран, можно попробовать полностью обесточить ноутбук, отключив его из сети и вынув батарею. Оставьте ноутбук в таком состоянии примерно на полчаса и затем попробуйте включить. Если проблема не решится, обратитесь, пожалуйста, в один из наших сервис-центров. Их список есть на нашем сайте http://www.asusnb.ru/cgi-bin/tech_support.pl Наверх |
| - Что делать, если ноутбук перегревается |
|---|
|
Если программы мониторинга системы показывают повышенные температуры для компонентов ноутбука, если ноутбук тормозит, зависает или отключается, можно попробовать сделать следующее: - обновить BIOS ноутбука, драйверы ATK, утилиты Hotfix (если они есть). Все драйверы и утилиты доступны на нашем сайте: http://support.asus.com.tw/download/download.aspx?SLanguage=ru-ru Инструкция по обновлению BIOS: http://support.asus.com.tw/technicaldocuments/technicaldocuments.aspx?no=195&SLanguage=ru-ru или утилитой EasyFlash (F4 в начале загрузки ноутбука, затем следовать инструкциям на экране). Обратите внимание, что во избежание некорректной прошивки ноутбук должен быть подключен к сети или батарея должна гарантированно проработать не менее получаса. - (пере)установить утилиту Power4Gear - Вы можете попробовать (аккуратно!!!) продуть клавиатуру и вентиляционные решётки (не разбирая ноутбук) с помощью баллончика со сжатым воздухом. Если проблема не решится, обратитесь, пожалуйста, в один из наших сервис-центров. Их список можно найти на нашем сайте http://www.asusnb.ru/cgi-bin/tech_support.pl Наверх |
| - Что делать для возврата ОС? |
|---|
|
Предустановленная на ноутбук операционная система может быть возвращена, если Вы не предполагаете ею пользоваться. Процедура возврата предустановленной системы описана по ссылке: http://support.asus.com/service/service.aspx?no=575&SLanguage=ru-ru Обязательно обратите внимание на условия возврата системы, особенно на сроки. Возвращена может быть только система семейства Windows. Система Linux является открытой и бесплатной. Наверх |
| - Как правильно ухаживать за батареей |
|---|
|
Если время работы от батареи сократилось, или она перестала заряжаться, можно попробовать произвести калибровку батареи в меню настроек BIOS (F2 в начале загрузки) - закладка Power - Start Battery Calibration, если такой пункт есть. (длительность первой фазы - до запроса на отключение блока питания не должна превышать 10 часов) Если такого пункта в BIOS нет, нужно переустановить драйверы АТК0100 или ATKDrv (зависит от модели ноутбука). Для продления "срока жизни" батареи её рекомендуется вынимать при работе ноутбука от сети. Хранить заряженной до 60-80%. Раз в месяц несколько циклов работать только от батареи. Информацию по уходу за батареей и продлению срока её работы Вы можете также почитать на нашем форуме: http://forum.asus.ru/viewtopic.php?t=12535 Если проблема не решается, нужно обращаться в один из наших сервис-центров. Их список можно найти на нашем сайте http://www.asusnb.ru/cgi-bin/tech_support.pl Гарантийная замена батареи производится в сервисном центре при падении емкости батареи ниже 80% от стандартного уровня. Диагностика производится инженерами с использовании специального оборудования. Гарантия на батарею составляет 1 год со дня приобретения ноутбука (при наличии заполненного гарантийного талона), но не более 18 месяцев со дня производства ноутбука. http://www.asus.ru/ftp/warranty/nbwarranty.pdf Наверх |
| - Как переустановить предустановленную операционную систему Windows? |
|---|
|
Для переустановки предустановленной системы необходимо выполнить резервное копирование критической информации (если возможно) и затем загрузиться с Recovery DVD (для Windows и Vista Windows 7) или с первого Recovery CD (для Windows XP), выставив в настройках BIOS (F2 при загрузке) оптический привод первым загрузочным устройством. Для переустановки операционной системы есть возможность выбрать операцию: - Простая загрузка системы MS -DOS с поддержкой CD (только для Windows XP) - Переустановить ОС только на первую партицию. - Переустановить ОС на весь жесткий диск, удалив предыдущую разметку. - Переустановить ОС только на первую партицию, и очистить/создать вторую партицию. Далее следуйте инструкциям на экране. После установки с Recovery DVD (или двух Recovery CD), по запросу, необходимо будет установить диск с драйверами (не надо загружаться с диска с драйверами). После установки при необходимости Вы можете найти дистрибутив операционной системы в директории C:\Windows\i386 Если Вы не вносили изменений в разметку жесткого диска, то на нём должна присутствовать Recovery партиция, с которой Вы можете восстановить систему без использования дисков. Для этого необходимо в начале загрузки ноутбука нажать F9. Затем следовать тем же инструкциям. Наверх |
| - Какая гарантия распространяется на ноутбуки ASUS |
|---|
|
Гарантия на ноутбук подробно описана в гарантийном талоне, который обязательно поставляется в комплекте с ноутбуком. Гарантия на ноутбук мировая, если об этом есть наклейка на самом ноутбуке. «Мировая» означает, что в течение гарантийного срока Вы можете обращаться в авторизованный сервисный центр в любом городе мира, где такие сервисные центры есть: По всему миру: http://support.asus.com.tw/contact/contact.aspx?no=339&SLanguage=ru-ru В России и странах СНГ: http://www.asusnb.ru/cgi-bin/tech_support.pl Гарантия считается с момента продажи ноутбука, если у Вас есть заполненный гарантийный талон. Заполненным считается талон, где указаны: модель ноутбука, его серийный номер, дата продажи и печать продавца. Если талона нет или он не заполнен, гарантия считается с момента производства ноутбука – по серийному номеру. Первый символ номера означает год выпуска, второй – месяц. Цифры имеют значения, соответственно, от 1 до 9, буквы: А – 10, В – 11, С – 12. Например, начало номера 97N0ASxxxxxxxxx – говорит о том, что дата производства июль 2009 года; Номер 8СN0ASxxxxxxxxx – декабрь 2008 года. Номер A3N0ASххххххххх – март 2010 года. Полностью гарантийная политика описана здесь: http://www.asus.ru/ftp/warranty/nbwarranty.pdf Наверх |
| - Где найти драйверы и утилиты для ноутбуков ASUS? |
|---|
|
Все драйверы и утилиты доступны на нашем сайте: http://support.asus.com.tw/download/download.aspx?SLanguage=ru-ru Для перехода на страницу Вашего ноутбука Вам нужно выбрать тип продукта, серию и модель в центральной части страницы или ввести название модели в левом верхнем углу в строке «Введите модель для поиска». Каждый файл (драйверы, утилиты, руководства) на странице упакован в архивы, поэтому перед установкой их нужно распаковать. Скачивать файлы можно с любого зеркала (обратите внимание, что для сохранения файлов с зеркала Глобальный (DLM) нужен специальный загрузчик). На Вашей странице обязательно есть драйверы для предустановленной системы. Для всех остальных систем наличие драйверов, к сожалению, не гарантируется. Драйверы ставятся в порядке, представленном на странице: драйвер чипсета (если есть), АТК, затем всё остальное. Наверх |
